INFORMACIÓN ÚTIL PARA TUS COMPRAS 📖📖

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo comprar en Zona Mascotas?

¡Es muy simple! Solo debes seguir estos pasos:
1. Entra al producto que te guste y da click en "Añadir al carrito".
2. Aprieta en "Pagar ahora".
3. Completa tus datos personales. Son muy importantes para enviar tu pedido.
4. Por defecto, según el producto que selecciones y el lugar de residencia te dará el tipo de envío disponible. Revisa nuestras políticas
5. Todos los pagos se realizan vía FLOW o Mercado Libre, elige la opción que más te acomode.
6. ¡Listo! Te contactaremos via mail y/o whatsapp para confirmar el pedido.

Quiero comprar alimento para mascota ¿Cómo lo hago?

Nuestra operación está en Puerto Montt y Puerto Varas, pero si eres de otro lugar del país, ¡también puedes comprar! El tiempo de envío será distinto y el costo del envío será por pagar para el cliente.

¿Cuáles son los tipos de envío?

En Zona Mascotas existen tres tipos de envío
1. Envío en 24 horas:
Disponible para las colecciones de alimentos e higiene para las comunas de Puerto Montt y Puerto Varas. Tu pedido estará en tus manos en menos de 24 horas. Todas las compras realizadas hasta las 18:00 se despacharán el mismo día. Posterior a eso, se programa para el día siguiente
2. Envío Rápido:
Aplica a todos los productos fabricados por Zona Mascotas (Camas Personalizadas y Cojines). Se envía a todo Chile en 5 días hábiles a cualquier parte de Chile.
3. Envío Normal:
Destinado a todos los accesorios y artículos para mascota. El tiempo de llegada del producto es de 15 días hábiles desde la compra

¿Hasta donde entregan en Puerto Montt y Puerto Varas?

Se despacha a domicilio a todo el radio urbano de Puerto Montt y Puerto Varas.
📍Limites Puerto Montt: Hasta el puente de Chamiza
📍 Limites Puerto Montt: Hasta Trapen (incluye población Pocuro)
📍 Límites Puerto Montt: Hasta Aeropuerto el Tepual
📍 Límites Puerto Varas: Hasta Club de Rodeo Puerto Varas
📍 Límites Puerto Varas: Cruce Río Maullín
📍 Límites Puerto Varas: Hasta Cruce Camino Molino Viejo

Si estás fuera de estos límites, no te preocupes de igual manera puedes poner la dirección de algún supermercado o stripcenter y coordinamos la entrega 💪.

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Si este módulo no fue suficiente. Escríbenos en el chat o bien a nuestro correo contacto@zonamascotas.cl

¡Responderemos lo antes posible, compromiso💪!